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时间:2024-05-18 14:22:53 来源:网络整理编辑:热点
本报北京10月22日电 记者林丽鹂)国家市场监督管理总局近日印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》,上线全国12315消费投诉信息公示平台,部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。 信息不对称一直是制 澳门永利娱乐【Aurl:www.8233066.com】送888元
本报北京10月22日电 (记者林丽鹂)国家市场监督管理总局近日印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》,全国上线全国12315消费投诉信息公示平台,消费信息部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。投诉澳门永利娱乐【Aurl:www.8233066.com】送888元
信息不对称一直是公示制约居民消费扩大的痛点之一 ,为此 ,平台市场监管部门主动公开处理消费者投诉的上线相关政府信息,让消费者明明白白消费 ,全国让经营者诚信守法经营。消费信息公示平台网址为tsgs.12315.cn ,投诉小程序、公示澳门永利娱乐【Aurl:www.8233066.com】送888元公众号名称为“12315投诉公示”,平台公众可以查询特定商家投诉情况、上线掌握投诉热点、全国浏览本地最新投诉等 。消费信息
在开展消费投诉公示的投诉同时 ,市场监管部门统筹优化消费环境和营商环境。公示平台专门创设“企业服务”功能 ,为企业提供以往被投诉情况,通过12315数据赋能 ,帮助企业有针对性地改进经营行为、减轻合规成本,企业通过电子营业执照即可登录平台 。此外,消费投诉公示不是简单的“黑名单”,投诉数量也不能简单等同于质量优劣或者服务好坏;市场占有率高的经营者发生消费纠纷的情况往往也较多,与投诉数量相比 ,也需要关注经营者对待消费者的态度 、处理投诉的诚意 、自身改进的情况 。
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